怎么赢得他人的合作

  武汉思训家口才培训机构为大家详述，故事发生的背景是波黑战争，一群波斯尼亚士兵在大雾中迷路，走到了塞尔维亚人的阵地前面。在大雾散去以后，塞尔维亚士兵发现了这群波斯尼亚人，一场攻击在所难免。

  激烈的攻击结束以后，西基似乎是仅此的幸存者，他设法隐藏在了“无人地带”处的一个遗弃的战壕里，还俘虏了前来打扫战场的塞尔维亚人尼诺。后来他们又发现另一个活着的波斯尼亚士兵塞拉，但是十分糟糕的是，他受伤了，而且身体下面还被塞了一颗地雷，如果他动一下的话，三个人都会死。事情开始变得复杂了。

  三个本来有着不同人生轨迹的人被相同的命运连在了一起，于是他们开始尝试“合作”：分别向各自的阵地喊话（他们正好夹在敌对双方的中间），要求双方不要开枪；他们也试图“解决”敌对关系，比如谈论双方共同的朋友。但是由于相互之间的猜忌和对立，他们又时常争吵。

  双方的部队也因为这三个士兵而放弃了对抗，一起向联合国部队请求援助。事情发展到这儿，问题本可以到此解决了，可是复杂的历史原因（双方的敌意）和现实的困难（塞拉身体下面要命的地雷）制造了很多问题。由于媒体的曝光，全世界都在关注这起事件，联合国不得不派出高级官员前往解决，但还是无能为力较后的结果是，尼诺和西基在“循环报复”中送了命，联合国部队制造了“和平解决”的假象来应付舆论。至于塞拉则还是躺在那颗该死的地雷上，不知道自己的命运将走向何方。

  在这个故事中，为了避免零和或负和博弈，尼诺和西基都是愿意合作的，双方军队也是因为自己人处在危险中而无意对抗，甚至联合国都出面维持和平……但为什么在每个人都希望合作的情况下却造成了如此悲惨的结局呢？稍作分析我们就可发现，缺乏承诺是造成悲剧的根源，因为缺乏承诺，所以造成双方无法互相信任，无法信任自然达不成合作。在博弈中，能为我们带来合作的承诺必须符合两个要求，适度和切实。

  绝不为自己“制造”力不从心的、不可变更的、日趋沉重的负担而盲目地承诺，是把握适度承诺的前提。因为信守承诺，只有在量力而行、相互体谅、留有余地的情况下，才有望圆满地兑现。注意在承诺时讲明在特定情况下的理解深度和适应弹性变化，并不降低承诺的严肃性。承诺时留有余地，是人生艺术的难点之一，也是处理人际关系走向成熟的一种鲜明标志，这就要求人们做到“恰如其分”地承诺——使对方满意，使自己主动。……

  有效承诺的第二个要求是切实，也就是履践对他人的承诺（也可称为允诺、许诺）。应诺，是一个人向导自身生存态势的一个重要环节，也往往决定了他在博弈中能否达成有效的合作。一个人是否能信守承诺，往往鲜明地反映着他的为人风范、精神品位和生活艺术的优劣，以及未来的人生走向。

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