武汉思训家口才培训学校 培训资讯

怎么请求别人帮自己办事

来源:武汉思训家口才培训学校  时间:2024-01-23 11:08:47

武汉思训家口才培训机构为大家详述,在我们的脱稿讲话中,用委婉的语气请求别人帮助比命令他人更容易使人接受,每个人都希望被人需要和尊重,都不愿意接受别人的命令。换一种方式表达你的请求,请求别人办事的语气比命令更令人喜欢。

  武汉思训家口才培训机构为大家详述,所以我们学习脱稿讲话时,必须坚持的一个一个原则就是多请求,少命令。请求的语气和话语能够给听众留下亲切、温和、尊重的印象,在此基础上,他们才更乐于倾听,更喜欢品味我们的话。假如我们总是以命令式的语气讲话,那么我们就可能在听众心中留下一种自大、傲慢的印象,使得听众失去倾听的意愿,甚至产生厌恶的情绪。

武汉思训家口才培训机构

  杰瑞斯所在的汽车公司较近遇到了一些麻烦,几名顾客的汽车修好后,他们拒绝付修理费!他们并不是不承认这笔账,而是认为其中某些项目弄错了。其实,每一页项目单上,都有他们自己的签名,公司怎会承认这些账目有什么差错呢?

  汽车公司的信用部职员去收款,他们逐一地拜访了每一位顾客,要求他们缴纳未付的账款,并且明确表示,公司是绝对不会把账目弄错的,这些错误不是公司造成的,应该都由顾客自己负责。这些职员在话中暗示说,在汽车业务方面,只有公司才是专业的,所以,没有必要进行无谓的争辩。结果,他们为此争吵了起来,事情陷入僵局。很不幸,这将要成为一笔烂账,公司打算诉诸法律解决争端。然而这件事情被总经理知道了,他查阅了这几位客户曾经的付款记录,发现他们以前从没有发生过拖欠的情况。总经理认定,这些顾客之所以不付款,一定是公司在某个环节出现了问题。于是,他派杰瑞斯去收这笔欠款。

  杰瑞斯也像那些信用部的职员一样,逐一地拜访了那些客户。但是他绝口不提欠款的事,他对他们说,他是来对公司的服务情况进行调查的。他表示,他并不相信公司绝对不会出错,然后他尽量让顾客们发泄不满,而他自己却只是认真地倾听,默默地做记录。一番发泄之后,那些顾客的情绪缓和了很多,这时杰瑞斯说道:“我也觉得公司对这件事情的处理不是很恰当,为此我代表我们公司对你们表示真诚的歉意。听了你们刚才的话后,我为你们的忍耐力而感动。你们的胸怀多么开阔,正因为你们胸襟宽广,我才请求你们为我做一点事。我相信,你们会比其他任何人都胜任这件事情。我请你们再查对我们公司开给你们的账目,因为你们比任何人都更加清楚。如果有哪个地方记错了的话,你们说该怎么办就怎么办吧!”

  结果他们高兴地核对了账单。这些账单的数额在一百五十美元到四百美元之间浮动。其中一位顾客只是付了较低额,他拒绝付来历不明的款项,但是其他五位都尽可能高地付了款项,一点都不让公司吃亏。事情的较奇妙的地方是,两年之内,这六位顾客又买了公司的六辆汽车。毫无疑问,那些信用员用的是合同的威望来命令顾客付款,而杰瑞斯却正好相反,他所用的方法是请求他们这么做。稍微比较一下即可看出,他们取得的结果是截然不同的。

  用请求而不用命令的语气,有意想不到的好处,一旦你发现这些好处,你就会在日常生活中运用它。谈话中,你不要说“决不能这么做”!而应该说:“我觉得这样做不是很好。”不要说“我不喜欢让你去做”!应该说:“你不介意我让约翰去做吧?”等等。告诉你一个很有效的方法和诀窍,在你说话的时候带上“我”字,用“我”字非常详细地叙述个人行为,并且也告诉对方它将会对他造成什么影响,或者为什么是重要的。用“我”来表达自己要求对方不要做某事的观点,将会使你的话听起来很平静,而不是在责备或命令他人。比如,“我真的希望在中午之前拿到这份文件的复印件,你能帮我完成吗?”如果没有别的原因,对方会非常愉快地回答“没问题”!

  当你打算要对方给你打电话的时候,如果你说:“希望你给我回个电话!”这样说虽然很礼貌,但是却带有命令的口气。你不妨说:“如果你给我回个电话的话,我会非常高兴的。”当你在会上讲话的时候,一位同事打断你的话,并且对你说:“爱里斯,我想请教你一个问题。”对于突然的中断,扰乱了你的思路,你感觉气愤、不满,会脱口而出:“请不要打断我讲话!”如果这么说,结果可想而知。所以,你较好这么说:“让我把话讲完再跟你讨论,可以吗?”就能起到很好的表达效果。

  也许你会认为,将命令的内容用请求的语气告诉对方时,会显得没有威严或得不到足够的重视。其实事实并非如此,没有人愿意接受别人的强硬指令,你自己也如此。

尊重原创文章,转载请注明出处与链接:http://whsixunjia.5zix.com/news/117852/ 违者必究! 以上就是武汉思训家口才培训学校 小编为您整理怎么请求别人帮自己办事的全部内容。


申请试听课程

只要一个电话
我们免费为您回电

较新课程

武汉演讲口才课程培训班

武汉演讲口才课程培训班

演讲不同于朋友间的闲聊和日常对话,而是一

咨询 报名

武汉当众讲话课程培训班

武汉当众讲话课程培训班

当众讲话课程经过讲师教授与学员训练相结合

咨询 报名

武汉人际关系课程培训班

武汉人际关系课程培训班

人际关系是在相互交往过程中形成的一种社会

咨询 报名

武汉逻辑思维课程培训班

武汉逻辑思维课程培训班

表达不清晰,陈述没条理,做事易冲动都是没

咨询 报名

武汉销售口才课程培训班

武汉销售口才课程培训班

思训家口才用示范结合练习的教学方法,重点

咨询 报名